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Conditions d'annulation

Plans qui changent ? Pas de souci. Voici ce qu'il faut savoir sur les annulations et les paiements.

Individuel Groupe 3-10 chambres Groupe 10+ chambres

Reservation individuelle

Jusqu'a 3 chambres

Annulation

Annulation gratuite jusqu'a 15h00 la veille de votre arrivee. Apres ce delai, nous facturons la premiere nuit. Vous ne vous presentez pas du tout ? Dans ce cas, le montant total sera facture.

Paiement - tarif flexible

Vous recevrez une demande de paiement en ligne. Reglez-la avant votre arrivee et tout est en ordre.

Pas de paiement a temps ? Nous pouvons alors appliquer les conditions d'annulation et annuler la reservation.

Paiement - tarif non remboursable

Vous recevrez un lien de paiement par e-mail, valable 24 heures. Pas de paiement dans ce delai ? Nous pouvons alors appliquer les conditions d'annulation et annuler la reservation.

Reservation de groupe

Entre 3 et 10 chambres

Paiement

  1. Le montant total doit etre regle au plus tard 2 jours avant l'arrivee.
  2. Pas de paiement a temps ? Nous pouvons annuler la reservation. Les acomptes deja verses ne seront pas rembourses.

Annulation

  1. Jusqu'a 15h00, 2 jours avant l'arrivee : annulation gratuite.
  2. Moins de 2 jours avant l'arrivee : le montant total sera facture.
  3. Besoin d'annuler une seule chambre ? Jusqu'a 15h00 la veille de l'arrivee, 1 chambre peut etre annulee gratuitement. Toute chambre supplementaire annulee sera facturee pour la premiere nuit.

Reservation de groupe

Plus de 10 chambres

Paiement

  1. Premier versement (acompte) : 50% du montant total, au plus tard 1 mois avant l'arrivee.
  2. Deuxieme versement (solde) : les 50% restants, au plus tard 1 semaine avant l'arrivee.
  3. Reservation de derniere minute (moins de 7 jours avant) ? Le montant total est du immediatement a la confirmation.
  4. Pas de paiement a temps ? Nous pouvons annuler la reservation. Les acomptes deja verses ne seront pas rembourses.

Annulation

  1. Plus de 30 jours avant l'arrivee : annulation gratuite.
  2. Entre 29 et 14 jours avant l'arrivee : 50% de frais d'annulation (l'acompte est retenu).
  3. Moins de 7 jours avant l'arrivee : le montant total sera facture.
  4. Annulation partielle : jusqu'a 15h00 la veille de l'arrivee, vous pouvez annuler gratuitement 10% du nombre total de chambres. Toute chambre supplementaire sera facturee pour la premiere nuit.
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